Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

ESTACIONA

 

El presente documento contiene los términos y condiciones de uso e información legal (en adelante, los “Términos y Condiciones”) aplicables al acceso y disfrute de los servicios que ofrece ESTACIONA PERÚ SAC, con RUC Nro. 20606210435 (en adelante, “Estaciona”), a través del sitio web www.estaciona.pe (en adelante, la “Plataforma”).

 

Toda persona que acceda a la Plataforma de Estaciona, cuando corresponda de acuerdo con las definiciones de los presentes Términos y Condiciones, asume el papel de Usuario (de manera colectiva, los “Usuarios”) o Arrendador (de manera colectiva, los “Arrendadores”), comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones, en la última versión publicada por Estaciona al momento en el cual el Usuario o Arrendador acceda a la Plataforma, así como cualquier otra disposición publicada por Estaciona y que fuera aplicable para tales efectos.

 

Estaciona cumple con comunicarle a los Usuarios y Arrendadores que en caso no estuvieran de acuerdo con el contenido de los Términos y Condiciones, se abstengan de acceder y/o hacer uso de los servicios ofrecidos a través de la Plataforma.

 

Por consiguiente, al acceder a la Plataforma, los Usuarios y Arrendadores declaran expresamente haber leído los Términos y Condiciones y, por lo tanto, conocerlos y entenderlos a la perfección, aceptándolos en todos sus extremos.

 

1.        Definiciones

 

Para todos los efectos de los presentes Términos y Condiciones, cuando se haga referencia a las palabras aquí contenidas, se interpretarán según las definiciones detalladas a continuación:

 

Usuario(s): Persona natural que es propietaria y/o posesionaria de un automóvil y que tiene la necesidad de estacionarlo en una cochera segura.

 

Arrendador(es): Persona natural que es propietaria y/o posesionaria de una cochera segura y que tiene la necesidad de alquilarla.

 

Vehículo(s): Automóvil que el Usuario necesita estacionar en una cochera segura.

 

Cochera(s): Área que el Arrendador necesita alquilar como cochera.

 

2.        Acceso y Registro

 

Para poder ser Usuario o Arrendador dentro de la Plataforma, es indispensable que una persona cumpla con cada uno de los siguientes requisitos:

 

a)    Ser mayor de edad.

b)    En el caso de los Usuarios, ser propietario o posesionario del Vehículo.

c)     En el caso de los Arrendadores, ser propietario o posesionario de la Cochera.

d)    Registrarse con información veraz.

e)    Crear una cuenta dentro de la Plataforma.

f)       Aceptar los presentes Términos y Condiciones.

Los Usuarios y Arrendadores garantizan que todos los datos proporcionados al momento de registrarse en la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, en caso existiera un cambio en los datos proporcionados, los Usuarios y Arrendadores se comprometen a realizar la correspondiente actualización.

 

En caso los Usuarios y Arrendadores proporcionen datos falsos, inexactos o incompletos, o en el supuesto en el cual Estaciona considere que existen motivos razonables para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de estos, este último podrá, sin previo aviso ni expresión de causa, denegarles el acceso y uso de la Plataforma, sus contenidos y/o de los servicios ofrecidos a través de esta.

 

Los Usuarios y Arrendadores podrán acceder a la Plataforma proporcionando su correo electrónico (E-Mail) y una contraseña (Password), ambos elementos serán de carácter confidencial y servirán para identificar a Usuarios y Arrendadores en la Plataforma.

 

Los Usuarios y Arrendadores divulgarán los datos vinculados con sus Vehículos y Cocheras bajo su propio riesgo. Estos serán los únicos responsables por cualquier evento que se produzca al utilizar sus respectivos correos electrónicos y contraseñas, incluso cuando éstos sean utilizados por terceras personas.

 

Estaciona no puede garantizar la identidad de los Usuarios y Arrendadores registrados, por lo tanto, no será responsable por el uso inapropiado de la identidad de los Usuarios y Arrendadores, o de sus respectivas cuentas y datos proporcionados durante la utilización de la Plataforma. Los Usuarios y Arrendadores se obligan a comunicarle inmediatamente a Estaciona cuando ocurra la sustracción, divulgación o pérdida de sus respectivos correos electrónicos y contraseñas, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: soporte@estaciona.pe

 

Queda claramente establecido que Estaciona podrá modificar sin previo aviso los criterios de admisibilidad a la Plataforma, criterios que serán siempre de conocimiento público y que se encontrarán publicados.

 

3.        Baja de Cuenta

 

Los Usuarios y Arrendadores podrán darle de baja a sus cuentas directamente desde el perfil que tienen dentro de la Plataforma. Al confirmar la eliminación de sus cuentas, los Usuarios y Arrendadores perderán el acceso a la Plataforma y a los servicios ofrecidos a través de esta, por lo que se extinguirá de manera automática cualquier vínculo u obligación que pudiera existir entre el Usuario y Estaciona o el Arrendador y Estaciona, salvo aquellos que se mencionan en el numeral 14. 

 

4.        Los Servicios de la Plataforma

 

La Plataforma es un activo tecnológico que le pertenece a Estaciona y que ha sido diseñada con la finalidad de facilitarle a los Usuarios y Arrendadores el alquiler de Cocheras para estacionar Vehículos las veinticuatro (24) horas del día, todo a través del uso de tecnología y de un software operativo (en adelante, los “Servicios de la Plataforma”).

 

Los Usuarios y Arrendadores aceptan y declaran conocer que los Servicios de la Plataforma solo involucran la implementación y administración de la tecnología necesaria para fomentar la formalización de la relación jurídica entre Usuarios y Arrendadores, según la cual el Usuario utiliza la Cochera del Arrendador por un tiempo determinado, a cambio del pago de una renta mensual.

 

Por el uso y disfrute de los Servicios de la Plataforma, los Arrendadores estarán obligados a pagarle a Estaciona una comisión mensual del 10% al 13% de la renta mensual que el Usuario le pagará por el alquiler de la Cochera, según lo que el Arrendador comunicó en el anuncio creado dentro de la Plataforma (en adelante, la “Comisión”).

 

Asimismo, los Usuarios aceptan y declaran conocer que los Arrendadores tendrán la opción de solicitarles una garantía por el alquiler de la Cochera, aquella que será equivalente a la renta mensual establecida y que deberá pagarse por única vez el primer día de alquiler (en adelante, la “Garantía”). Al respecto, los Arrendadores estarán obligados a pagarle a Estaciona una comisión del 10% al 13% de la Garantía.

 

Para tales efectos, el Arrendador le cede a Estaciona a través de los presentes Términos y Condiciones el derecho a exigir las prestaciones a cargo del Usuario, quien está obligado a pagarle al Arrendador la renta mensual por el alquiler de la Cochera y, de corresponder, la Garantía. En ese sentido, el Arrendador acepta y declara conocer que el Usuario le pagará directamente a Estaciona la renta mensual correspondiente a la utilización de la Cochera y, de corresponder, la Garantía, el primer día de alquiler. De esta manera, Estaciona podrá luego transferirle al Arrendador la renta mensual pagada por el Usuario y, de corresponder, la Garantía, previo descuento de la Comisión, como máximo siete (7) días hábiles después de haberse verificado el pago de la renta mensual por el alquiler de la Cochera y, de corresponder, la Garantía, a cargo del Usuario que corresponda. Por el cobro de las comisiones, Estaciona emitirá una boleta, comprobante de pago en el cual se consignará el Impuesto General a las Ventas (IGV) cuando corresponda.

 

Los Usuarios aceptan y declaran conocer que por pagarle directamente a Estaciona, esta última les entregará un cupón cuyo único fin será acreditar que el pago del alquiler se gestionó exitosamente, por lo que no deberá interpretarse bajo ningún fin tributario. Por consiguiente, quien está obligado a emitirles un comprobante de pago por el monto total de la renta mensual correspondiente a la utilización de la cochera es el Arrendador, elemento que forma parte de la relación jurídica entre Usuarios y Arrendadores, aquella en la cual Estaciona no participa ni es responsable.

 

Asimismo, los Usuarios aceptan y declaran conocer que estarán obligados a enviarles a los Arrendadores mediante el aplicativo “Whatsapp” y como máximo cuarenta y ocho (48) horas después de haberse verificado el primer pago por el alquiler de la Cochera y, de corresponder, la Garantía, los siguientes documentos: (1) Documento Nacional de Identidad (DNI) (2) Tarjeta de Propiedad del Vehículo y (3) Licencia de Conducir. En caso el Usuario no cumpliera con lo mencionado en el presente párrafo y dentro del plazo establecido, el Arrendador podrá entonces comunicarle a Estaciona que no desea continuar con el alquiler de la Cochera, momento en el cual Estaciona le devolverá al Usuario el monto abonado por el primer pago del alquiler de la Cochera y, de corresponder, la Garantía, descontándole al referido monto el 5% como penalidad, sin que esto genere una indemnización por daños y perjuicios a favor del Usuario o Arrendador.

 

Por otro lado, en caso el Vehículo del Usuario no pudiera estacionarse en la Cochera por exceder en tamaño el área alquilada, Estaciona le devolverá al Usuario el monto abonado por el primer pago del alquiler de la Cochera y, de corresponder, la Garantía, sin que esto genere una indemnización por daños y perjuicios a favor del Usuario o del Arrendador, siempre y cuando tal supuesto haya sido comunicado como máximo cuarenta y ocho (48) horas después de haberse verificado el primer pago por el alquiler de la Cochera y, de corresponder, la Garantía.

 

Además, en caso el Usuario desistiera de utilizar la Cochera por cualquier motivo, siempre y cuando lo comunicara como máximo cuarenta y ocho (48) horas después de haberse verificado el primer pago por el alquiler de la Cochera y, de corresponder, la Garantía, Estaciona le devolverá al Usuario el monto abonado por el primer pago del alquiler de la Cochera y, de corresponder, la Garantía, sin que esto genere una indemnización por daños y perjuicios a favor del Usuario o del Arrendador, descontándole al referido monto el 5% como penalidad.

 

Queda claramente establecido que en cada uno de los tres supuestos anteriores, habiendo transcurrido el plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas para comunicarlos, Estaciona no estará obligada, bajo ningún supuesto, a devolverle a los Usuarios cualquier suma de dinero.

 

Queda claramente establecido que en principio Estaciona no le cobrará al Usuario ninguna suma de dinero relacionada con la prestación de los Servicios de la Plataforma, razón por la cual la Comisión es el único pago que Estaciona recibe con ocasión a los Servicios de la Plataforma.

                                                                                      

Finalmente, los Usuarios y Arrendadores declaran conocer y aceptan que:

 

a)    Estaciona no será responsable por la relación jurídica que pudiera existir entre Usuarios y Arrendadores, motivo por el cual tampoco será responsable por cualquier daño, retraso o incumplimiento que se derive como consecuencia de un problema o hecho vinculado con el alquiler de la Cochera y el estacionamiento del Vehículo.

 

b)    Estaciona se limita exclusivamente a administrar la Plataforma y prestar los Servicios de la Plataforma, razón por la cual no será responsable ni se encuentra vinculada con ningún hecho que se presente con ocasión a la relación jurídica que pudiera haberse concretado entre los Usuarios y los Arrendadores.

 

c)     Estaciona no es responsable por el mantenimiento, seguridad y disponibilidad de la Cochera, así como tampoco estará obligada a realizar ninguna acción destinada a resarcir daños y perjuicios que pudieran haberse generado durante el alquiler de la Cochera y el estacionamiento del Vehículo.

 

d)    Estaciona no es responsable por el mantenimiento, seguridad y disponibilidad del Vehículo, así como tampoco estará obligada a realizar ninguna acción destinada a resarcir daños y perjuicios que pudieran haberse generado durante el alquiler de la Cochera y el estacionamiento del Vehículo.

 

e)    Sin perjuicio de lo mencionado en los acápites anteriores, Estaciona no estará obligada, bajo ningún supuesto, salvo el establecido para la entrega de documentos vía Whatsapp, a reembolsarle a los Usuarios la renta mensual pactada por el alquiler de la Cochera (y, de corresponder la Garantía) y a los Proveedores la Comisión.

 

5.        Obligaciones y Declaraciones de Usuarios y Arrendadores

 

Estaciona no permitirá que ningún Usuario, Arrendador o tercero, en ninguna circunstancia, publique, envíe, distribuya o facilite cualquier contenido que viole los derechos de cualquier persona o entidad, ni información o contenido que sea ilegal, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, engañoso, fraudulento, obsceno, vulgar, pornográfico o que promueva la violencia física o verbal, el abuso animal, o cualquier otro contenido inapropiado bajo criterio exclusivo de Estaciona. Los Usuarios y Arrendadores deberán notificar de forma inmediata cualquier violación de seguridad, uso no autorizado o uso inapropiado de la cuenta de la cual es titular enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: soporte@estaciona.pe

 

Los Usuarios y Arrendadores se obligan a: (i) no interferir con el correcto funcionamiento de la Plataforma; (ii) no burlar las medidas de seguridad que protegen el acceso a la Plataforma; (iii) no ejecutar cualquier forma de “Spam”; (iv) no descifrar, descompilar, acceder al código fuente, reproducir, realizar ingeniería inversa o intentar derivar el código fuente o algoritmos de la Plataforma o de cualquier software de propiedad de Estaciona; y (v) no incurrir en ninguno de los supuestos descritos en el párrafo anterior.

 

Estaciona tendrá la potestad de tomar las mejores medidas preventivas contra mecanismos que conlleven al fraude de la Plataforma o afecten la seguridad informática de la misma o de los Servicios de la Plataforma.

 

Asimismo, los Usuarios y Arrendadores adquieren la responsabilidad de siempre respetar y cumplir los presentes Términos y Condiciones y sus futuras actualizaciones.

 

El Usuario acepta y declara que:

 

a)    Es propietario y/o posesionario del Vehículo.

b)    La utilización del Vehículo no infringe los derechos de un tercero.

c)     Utilizará la Cochera guardando la diligencia ordinaria.

 

El Arrendador acepta y declara que:

 

a)    Es propietario y/o posesionario de la Cochera.

b)    El alquiler de la Cochera no infringe los derechos de un tercero.

c)     Alquilará la Cochera guardando la diligencia ordinaria.

 

6.        Responsabilidad de Estaciona

 

Los Usuarios y Arrendadores declaran conocer y aceptan que Estaciona no forma parte de la relación jurídica que se conforma luego de que se concrete a través de la Plataforma el alquiler de las Cocheras para el estacionamiento de los Vehículos.

 

Por consiguiente, los Usuarios y Arrendadores reconocen que Estaciona no tiene control, no es responsable y no está obligada a tomar ninguna medida respecto a:

 

a)    Los alquileres de Cocheras que se concreten a través de la Plataforma.

b)    La capacidad económica de los Usuarios.

c)     La forma y condiciones de alquiler pactadas entre Usuarios y Arrendadores. 

d)    La idoneidad o procedencia del dinero y Vehículo de los Usuarios.

e)    La seguridad y disponibilidad de la Cochera.

f)       Cualquier evento, hecho o acción bajo control de los Usuarios y Arrendadores.

 

7.        Propiedad Intelectual

 

Todos los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de la Plataforma y de todos sus contenidos (textos, imágenes, diseños, software, código fuente, fragmentos de audio, programas informáticos, descargas digitales, bases de datos, nombres comerciales, marcas, logotipos y/o cualquier otro signo distintivo) que forme o haya formado parte de la Plataforma en algún momento están protegidos por Ley y pertenecen a Estaciona.

 

Estaciona es el único titular del software de la Plataforma y de cualquier otro material al que tengan acceso los Usuarios y Arrendadores. Queda prohibida la reproducción total o parcial del software, incluso para uso personal, por cualquier medio y bajo cualquier forma.

 

En ningún caso se entenderá que el acceso y uso de la Plataforma implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión, total o parcial, ni autorización de ninguna clase para la explotación, reproducción, comunicación pública, difusión, divulgación y/o transformación ni de la Plataforma ni de sus contenidos.

 

8.        Método de Pago

 

Los Usuarios declaran conocer y aceptan que la renta mensual pactada con los Arrendadores por el alquiler de la Cochera podrá ser pagada con (1) Transferencia Bancaria (2) Tarjeta de débito o (3) Tarjeta de Crédito. Para tales efectos, la Plataforma cuenta con una integración exitosa de las pasarelas de pago denominadas Culqui, Yape, Lukita y Plin.

 

9.        Privacidad y Datos Personales

 

Cuando Estaciona precise obtener información por parte de los Usuarios y Arrendadores durante el registro o en ciertas secciones de la Plataforma, solicitará que ésta sea proporcionada de manera consensual, voluntaria y en forma expresa.

 

Estaciona declara que tratará los datos personales proporcionados por los Usuarios y Arrendadores de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los Servicios de la Plataforma, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Nro. 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

 

En caso los Usuarios y Arrendadores deseen ejercer los derechos contemplados en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, deberán enviar un correo a la siguiente dirección: soporte@estaciona.pe

 

Estaciona se compromete a no ceder, vender ni compartir los datos a terceros sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de los Usuarios o Arrendadores.

 

Estaciona adopta los niveles de seguridad requeridos por la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en la Plataforma.

 

Estaciona podrá divulgar información personal en caso se le requiera por orden judicial. Asimismo, Estaciona se reserva el derecho a informar acerca de cualquier actividad que de buena fe y, según su exclusivo criterio, considere que es ilegal.

 

10.     Información

 

Estaciona podrá utilizar cookies para realizar un seguimiento de actividades en la Plataforma y datos de navegación como dirección IP, dirección del servidor, nombre de dominio, etc. Los Usuarios y Arrendadores declaran conocer y aceptan que la Estaciona utilice cookies dentro de la Plataforma, conforme a sus Políticas de Privacidad.

 

Estaciona podrá desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Usuarios y Arrendadores para comprender mejor sus necesidades, ofrecer mejores servicios y proveer información más detallada. Estaciona podrá analizar el tráfico o realizar evaluaciones de tipo comercial para probar distintos aspectos de la Plataforma.

 

11.     Enlaces de Terceros

 

La Plataforma podría permitir la vinculación a otros sitios web, servicios o recursos de Internet. El acceso a los recursos de terceros en Internet se realizará bajo responsabilidad de los Usuarios y Arrendadores, quienes reconocen que dichos recursos no están bajo el control de Estaciona y este no es responsable por el contenido, funciones, legalidad o cualquier otro aspecto de relacionado con ellos.

 

12.     Integridad de los Términos y Condiciones

 

Los presentes Términos y Condiciones sustituyen todas las comunicaciones, propuestas y/o acuerdos anteriores o contemporáneos (orales, escritos o electrónicos) entre Usuarios, Arrendadores y Estaciona. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones resultara inválida, la invalidez se aplicará en la medida mínima necesaria para que las demás estipulaciones continúen siendo ejecutables. Si Estaciona, los Usuarios o Arrendadores no ejerciesen sus derechos y facultades establecidas en los Términos y Condiciones, no se considerará como una renuncia a la continuación de los demás derechos y facultades aquí establecidas.

 

13.     Cesión

 

Los Términos y Condiciones son personales y en ningún caso pueden cederse ni transferirse a terceros sin contar con el consentimiento previo y por escrito de Estaciona. Estaciona podrá ceder, transferir o delegar cualquiera de sus derechos y obligaciones sin consentimiento previo del Usuario o Arrendador, para lo cual los Usuarios y Arrendadores aceptan y autorizan anticipadamente una eventual cesión de posición contractual de Estaciona a favor de cualquier tercero.

 

14.     Supervivencia

 

En caso de cancelación de la cuenta del Usuario y/o Arrendador por cualquier causa, los Términos y Condiciones referentes a Propiedad Intelectual, Responsabilidad de Estaciona, Integridad de los Términos y Condiciones, Ley Aplicable y Jurisdicción, sobrevivirán por un plazo de cinco (5) años contados a partir de la baja de la cuenta del Usuario o Arrendador.

 

15.     Ley Aplicable y Jurisdicción

 

Los presentes Términos y Condiciones se regirán bajo las Leyes aplicables en la República del Perú. Cualquier controversia derivada de los Términos y Condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los tribunales y los jueces del Cercado de Lima.

 

16.     Contacto

 

Cualquier duda, consulta o comentario sobre la Plataforma, los Servicios de la Plataforma y/o los Términos y Condiciones, deberá comunicarse con Estaciona a la siguiente dirección de correo electrónico info@estaciona.pe



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